En virtud de que FLYWAY TODAY, a través de su página web https://flywaytoday.com/ como Software as a Services de Agencia de Viajes (Operadora - SaaS) por internet, presta servicios en calidad de intermediario con agentes de reservas únicamente como INTERMEDIARIA entre El "USUARIO", El “AGENTE” y el PROVEEDOR o PROVEEDORES directos de los servicios turísticos promocionados en este "SITIO". FLYWAY TODAY no asume ni asumirá ninguna responsabilidad generada por la relación entre el "USUARIO", el “AGENTE” y los Prestadores Finales de Servicios, por lo que el "USUARIO" libera a FLYWAY TODAYsobre cualquier responsabilidad, ante cualquier falla o falta de cumplimiento por parte del AGENTE, PROVEEDOR o PROVEEDORES directos de los servicios turísticos, incluyendo sin limitación alguna cualquier falla o cumplimiento por parte de las aerolíneas, hoteles, , Agentes, PROVEEDORES de hospedaje temporal, navieras y toda clase de embarcaciones, PROVEEDORES de deportes acuáticos, agencias de renta de autos, agencias de transportación, operadores de tours, instructores de buceo, instructores de esnórquel, instructores de golf, instructores de nado con delfines, instructores de pesca, PROVEEDORES de deportes de aventura y deportes extremos, parques acuáticos, parques ecológicos, y en general sobre cualquier falla o falta de cumplimiento por parte de todos aquellos servicios turísticos que sean proporcionados de manera directa por uno o varios PROVEEDORES o Agentes y no de manera directa por FLYWAY TODAY.

De igual manera, FLYWAY TODAY no será responsable y El "USUARIO" libera de toda responsabilidad a FLYWAY TODAYrespecto de:

1. La veracidad de las fotografías mostradas en su "SITIO", bajo el entendido de que son proporcionadas aFLYWAY TODAY para su inserción por los PROVEEDORES directos de los servicios;

2. La categoría de estrellas asignada a los Hoteles, está basada en la interpretación de anteriores usuarios y FLYWAY TODAY puede diferir de las categorías reportadas en otros lugares.

3. Las descripciones de los servicios de viaje, son actualizadas porFLYWAY TODAY de manera constante, dichas descripciones de los servicios de viaje son proporcionadas por los Agentes y PROVEEDORES directos de los servicios en tal virtud, las descripciones de viaje deben ser garantizadas por éstos

4. Cualquier tipo de falla por parte de El "USUARIO" en obtener la documentación requerida para su viaje, enunciada pero no limitada a, pasaportes, visas, certificados etcétera;

5. Cualquier promesa, de producto, servicio o experiencia prometida por el Agente que no esté respaldada por FLYWAY TODAY, por lo que, cualquiera de estos que el Agente haya prometido en ejercicio de sus funciones para cumplimiento de sus ventas, el Agente será quien responda en lo personal por ellos.

6. Cualquier tipo de falla por parte de El "USUARIO" para seguir las instrucciones de viaje incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida de aeropuerto, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, políticas de canje de cupones etcétera;

7. Respecto de los precios, tarifas, costos, incrementos o detrimentos de los mismos por parte de los PROVEEDORES directos de servicios, FLYWAY TODAY no asumirá responsabilidad alguna en la actualización de los mismos, ya que es responsabilidad directa de los PROVEEDORES las actualizaciones que consideren pertinentes a su discreción, mismas que pueden ocurrir cada 30 minutos en alojamientos y cada 5 minutos en tarifas de vuelos, en los cuales,FLYWAY TODAY no tiene injerencia alguna y por ende no es responsable de dichos cambios.

8. Respecto a los términos y condiciones y/o políticas de los Agentes y PROVEEDORES directos de servicios. FLYWAY TODAY no asumirá responsabilidad alguna y El "USUARIO" en este acto libera de toda responsabilidad a FLYWAY TODAY, así como de toda reclamación, costo, gasto o pérdida que El "USUARIO" pudiera sufrir incluyendo cualquier herida personal o de terceras personas, accidentes o deceso, daños a pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, siempre que sean resultado de:

• Actos u omisiones de cualquier otra persona que no sea FLYWAY TODAY;
• Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de FLYWAY TODAY;
• Imposibilidad del "CLIENTE" para viajar por no contar con los documentos requeridos tales como, pero no limitados a pasaportes con al menos 6 (seis) meses de vigencia después de la fecha en que termina el viaje, visas, identificación personal, recetas o documentos médicos y certificados, permisos sanitarios y todos los documentos requeridos por las autoridades aeroportuarias, aduaneras, marítimas y aéreas de México y de los países a los que visita, asimismo le informamos que algunos países solicitan que su pasaporte debe tener por lo menos dos páginas libres de sello o visas.
• Cualquier falla o falta por parte del PROVEEDOR directo al proporcionar el servicio;
• Cualquier falla o falta por parte del "CLIENTE" al momento de disfrutar de los servicios contratados;
• Cualquier falla o falta del "CLIENTE" al observar o cumplir los términos y condiciones, políticas, instrucciones, recomendaciones, medidas de seguridad entre otros de los PROVEEDORES finales del servicio;
• Cualquier promesa de servicio o producto realizada por el Agente sin la autorización de FLYWAY TODAY que sea mayor a lo humanamente posible de parte de FLYWAY TODAY.
• Casos de fuerza mayor o casos fortuitos como lo son: huelgas, atrasos, cancelaciones de vuelos, terremotos, conflictos bélicos, huracanes, y en general cualquier otro evento que sea impredecible y que no le sea imputables a FLYWAY TODAY;
• Incumplimiento del "CLIENTE" en seguir instrucciones, incluyendo, pero no limitadas a horarios de salida de vuelos, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, y políticas de canje de cupones;
• Cualquier otro evento que no se encuentre bajo el control directo de FLYWAY TODAY

Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra de FLYWAY TODAY deberá ser recibida a más tardar con 30 (treinta) días después del regreso de su viaje; El "USUARIO" será responsable de verificar que el PROVEEDOR final cuente con servicios especiales como puede ser acceso, comodidades y servicios para personas con capacidades diferentes, físicas o de cualquier otro tipo, lo cual se le sugiere lo haga previamente a la realización de su Reservación. El "USUARIO" será responsable de leer y de sujetarse a los términos y condiciones y/o políticas de los PROVEEDORES finales de servicios.

El reembolso total no será procedente en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por FLYWAY TODAY, por razones que estén fuera de su control causas de fuerza mayor, enunciadas, pero no limitadas a clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, etcétera, y en los que las obligaciones contractuales de FLYWAY TODAY con sus PROVEEDORES no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al PROVEEDOR por cuenta del cliente. En cualquier caso, a discreción de FLYWAY TODAY, se podrá retener un 10% (diez por ciento) del total de la cantidad pagada por la Reservación por mediación y/o cargos por servicio. Existe la posibilidad, al momento de la reclamación, de que la vigencia de algunos precios haya expirado o provenga de información erróneamente proporcionada por dichos PROVEEDORES con la que la base de datos de FLYWAY TODAY es alimentada, no obstante, FLYWAY TODAY, toma la precaución de verificar las tarifas que aplican con cada Reservación. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada, FLYWAY TODAY aplicará el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, su Asesor de Viajes asignado se pondrá oportunamente en contacto con El "USUARIO", informándole la cantidad correcta o bien registrando la cancelación de la Reservación a petición suya por no estar de acuerdo con el incremento en precio, en cuyo caso FLYWAY TODAY le reembolsará el 100% (cien por ciento) del monto pagado, deslindando expresamente a FLYWAY TODAY de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación.

En el caso de que los servicios contratados no pudieran ser proporcionados parcial o totalmente por parte del PROVEEDOR, FLYWAY TODAY solo podrá en determinadas ocasiones gestionar por cuenta de El "USUARIO" el reembolso del importe que proceda, quedando relevado FLYWAY TODAY de cualquier responsabilidad o compromiso mayor en los casos en que el reembolso por la cantidad total o restante no sea reembolsado por el PROVEEDOR.

FLYWAY TODAY en su carácter de Intermediario entre los Agentes, Proveedores Finales y los Clientes, publica de buena fe la información que aparece en este “SITIO” misma que es proporcionada y cargada al ”SITIO” por los Proveedores Finales. Luego entonces, no puede garantizar que esté libre de inexactitudes y errores tipográficos, por lo que no asumirá responsabilidad por ningún error u omisión que pueda existir en el “SITIO” respecto de la información proporcionada por los Proveedores Finales. Los errores obvios (incluyendo descripción de los productos y servicios de viaje, fotografías, amenidades, descripciones generales del producto, los errores de imprenta, los errores tipográficos y los errores de cálculo de conversión de monedas, los errores de los precios en general, etc.) no tendrán carácter vinculante. En caso de un error de tarifas cargadas por el Proveedor Final que afecte el precio de una reserva confirmada, FLYWAY TODAY y su “SITIO” quedan expresamente autorizados a modificar la reserva afectada según la información actualizada proporcionada por el Proveedor Final para que refleje la tarifa correcta, previa notificación al “USUARIO”. En dicho caso, si corresponde, se ofrecerá al “USUARIO” la posibilidad de mantener su reservación pendiente al precio correcto o se cancelará la reservación sin aplicar ninguna penalización, según las propias políticas del Proveedor Final.

Las políticas «Conozca a su cliente» (KYC), se están volviendo últimamente más importantes en todo el mundo, especialmente entre los bancos y otras instituciones financieras, con el fin de prevenir el robo de identidades, el blanqueo de capital, el fraude financiero y la actividad terrorista.

FLYWAYTODAY mantiene una tolerancia cero con las políticas de fraude, y toma todas las medidas posibles para prevenirlas. Toda actividad fraudulenta será documentada y todas las cuentas relacionadas serán cerradas inmediatamente. Todos los fondos en estas cuentas serán decomisados.

PREVENCIÓN: Aspira a asegurar la integridad de todos los datos sensibles obtenidos, tales como su información de cuenta y las transacciones realizadas, utilizando una variedad de medidas de seguridad y controles de fraude. Al asegurar sus transacciones electrónicas se requiere que nos proporcione ciertos datos por su parte, incluyendo su método de depósito preferido.

CUANDO USTED DEPOSITE FONDOS, REQUERIREMOS LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS:

• Una copia de su documento de identidad vigente o pasaporte con la página de la firma
• Copias de sus tarjetas de crédito, utilizadas para hacer el depósito (la parte frontal con solo los últimos 4 dígitos visibles, y la parte trasera con el CVV cubierto)
• Una copia de una factura de servicios públicos reciente con su nombre y dirección

Si tiene alguna pregunta, por favor, no dude en ponerse en contacto con atención al cliente en: support@flywaytoday.com

¿CUÁNDO NECESITO PROPORCIONAR ESTOS DOCUMENTOS?

Apreciamos notablemente que se tome el tiempo necesario para proporcionarnos todos los documentos necesarios lo antes posible, con el fin de evitar retrasos en el proceso de sus transacciones. Requerimos la recepción de todos los documentos necesarios antes de realizar cualquier transacción en efectivo en su beneficio. Algunas circunstancias podrían requerir que solicitemos estos documentos antes de permitir otras actividades en su cuenta, como los depósitos o las operaciones. Por favor, tenga en cuenta que, si no recibimos los documentos necesarios en su registro, sus retiradas pendientes serán canceladas e ingresadas a su cuenta bursátil. Le notificaremos de tal evento a través de nuestro sistema.

¿CÓMO PUEDO ENVIARLES ESTOS DOCUMENTOS?

Por favor, escanee sus documentos, o tome una foto de alta calidad con una cámara digital, guarde las imágenes como archivos .jpg, y después, envíenoslos a través de correo electrónico a support@fxmundo.com

¿CÓMO SÉ QUE MIS DOCUMENTOS ESTÁN SEGUROS CON USTEDES?

FLYWAYTODAY mantiene la seguridad de la documentación como su mayor prioridad, y trata todos los documentos que recibe con el máximo respeto y confidencialidad. Todos los archivos obtenidos están completamente protegidos utilizando los mayores niveles posibles de encriptación en cada paso del proceso de evaluación. Le agradecemos su cooperación por ayudarnos a hacer de FLYWAYTODAY un lugar seguro para operar.