FLYWAY TODAY se reserva el derecho de contratar por cuenta de El "USUARIO", los servicios a que se refiere y que se especifican en los Términos y Condiciones precisamente en la calidad y/o categorías contratadas, en cuanto a transportistas, hoteles y arrendadoras de autos se refiere, independientemente del prestador último de los servicios, salvo que expresamente se convenga que estos serán prestados invariablemente por un PROVEEDOR determinado. En caso de modificación del PROVEEDOR directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad equivalente, si El "USUARIO" hace uso del servicio, se entenderá que consintió dicha modificación y no procederá reclamación, compensación o reembolso alguno. Una vez que FLYWAY TODAY recibe por parte de El "USUARIO" el importe de los servicios contratados, sean estos aéreos, terrestres, de hospedaje, en conjunto (paquete) o cualquier otro, FLYWAY TODAY cuenta con la autorización inmediata de El "USUARIO" para emitir, expedir o adquirir los boletos aéreos a su nombre, apegándose y aceptando tanto FLYWAY TODAY como El "USUARIO" las políticas de cancelación, emisión y venta de boletos de las compañías aéreas nacionales e internacionales, las políticas de expedición, emisión y venta de boletos aéreos de IATA International y a las Políticas de Reservación y Cancelación de este "SITIO"

Una vez expedidos los boletos aéreos a favor de El "USUARIO", FLYWAY TODAY no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por El "USUARIO" para la emisión de boletos aéreos como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, entre otros.

Por lo anterior, FLYWAY TODAY, hace del conocimiento del "USUARIO" las Políticas Generales de Cancelación de los servicios turísticos que oferta a través de su "SITIO"

a) Para Cancelación de paquete Hotel + Vuelo:

• Los boletos de avión no son reembolsables ni transferibles a otra persona o línea aérea, excepto en caso de fallecimiento del pasajero.
• La reservación de hotel y transportación está sujeta a las penalidades aplicables del PROVEEDOR de acuerdo al día en que se solicite la cancelación.
• Si no solicita modificaciones antes del inicio del viaje, los servicios reservados son válidos únicamente para las fechas especificadas en el cupón de reservación.

b) Para Cancelación de Reservaciones de Transporte Aéreo:

Al completar una reservación de vuelo, ya sea en paquete o únicamente de vuelo, el cargo a la tarjeta de crédito del "USUARIO" es instantáneo, para poder emitir (o generar) el boleto del PROVEEDOR, generándose un número de confirmación, por lo que, una vez emitido el boleto, éste tiene las siguientes restricciones:

• Los boletos emitidos no son reembolsables.
• Los boletos no son transferibles a otra persona o a otra aerolínea.
• Todos los cambios en la fecha y hora del vuelo generan cargos extra y están sujetos a disponibilidad.

Para cambios de fecha y hora en boletos de avión:

Si el "USUARIO" necesita cambiar el horario o la fecha de su vuelo, deberá comunicarse con el Agente de Viajes. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad. Mientras más pronto solicite el cambio, mayores posibilidades habrá de encontrar asientos disponibles en otro vuelo.

Los cargos adicionales por cambios en el boleto dependen de las fechas en las que el "CLIENTE" desea viajar, de las políticas de cada aerolínea y la demanda para cada vuelo.

c) Para Cancelación de Reservaciones de Hoteles:

Al momento de ingresar sus datos generales en el Hotel seleccionado, para generar la reservación, el "USUARIO" podrá consultar en el link (liga) denominado Política de Reservación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para el Hotel seleccionado, no obstante lo anterior, FLYWAY TODAY hace de su conocimiento que las Políticas Generales para la Cancelación de Reservaciones de Hoteles, depende directamente el PROVEEDOR, por lo que deberá de ponerse en contacto directo con el mismo para buscar solución a alguna controversia al respecto de su reserva, por lo que FLYWAY TODAY y su plataforma no tienen injerencia al solo ser un intermediario de transferencia.

Las políticas de cancelación pueden variar dependiendo del hotel, época del año o tipo de habitación. El "USUARIO" puede revisar la política específica que aplica al hotel seleccionado durante el proceso de reservación.

En caso de que tenga que irse del hotel antes de que termine su estancia (salida anticipada), o no se presente al hotel (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplican reembolsos. Si reduce el número de huéspedes una vez pagada la reservación, es decisión del hotel aplicar penalidades o reembolsos.

d) Para Cancelación de Reservaciones de Tours y/o Transportación Terrestre:

Al momento reservar, las políticas de cancelación aplicables para los Tours o la Transportación Terrestre de que se trate, en su pantalla aparecerá un link (liga) y un checkbox (cuadro de aceptación) que usted debe de activar para poder continuar con su reservación y enterarse de las políticas generales de cancelación, no obstante lo anterior, FLYWAY TODAY hace de su conocimiento que las Políticas Generales para la Cancelación de Reservaciones de Tours y/o transportación terrestre, depende directamente el PROVEEDOR, por lo que deberá de ponerse en contacto directo con el mismo para buscar solución a alguna controversia al respecto de su reserva, por lo que FLYWAY TODAY y su plataforma no tienen injerencia al solo ser un intermediario de transferencia.

Algunas tarifas de Royal Caribbean están sujetas a la política de depósito no reembolsable, la cual aplican penalidades dependiendo del itinerario. Se puede aplicar una tarifa de cambio de $1,270 mxn por huésped. Llama a FLYWAY TODAY para verificar la política que aplica a tu crucero.

Las políticas de cancelación pueden variar dependiendo de la línea de cruceros, época del año o tipo de camarote seleccionado. Puedes revisar la política específica que aplica al crucero seleccionado durante el proceso de reservación.

e) Para Cancelación de uso de Plataforma:

Para el caso de que, algún agente o usuario, haya decidido hacer uso de la plataforma como medio operativo y de negocio, la política de cancelación aplicable es la siguiente: debido a la naturaleza la suscripción en lo relativo al periodo de vigencia de la misma que es de 30 días naturales, la cancelación puede ser solicitada en cualquier etapa de dicho periodo pero, para que pueda considerar una devolución por parte de FLYWAY TODAY por el importe de la misma, nos reservamos el derecho a solicitar pruebas fehacientes del uso correcto de la plataforma durante 7 días seguidos para que dicho reembolso pueda ser calificado como procedente.

Para cualquier aclaración o comentario puede comunicarse directamente al teléfono************* para ser atendido por un Asesor de Viajes, o bien puede enviar un correo electrónico (email) a *************, en ambos casos, debe tener a la mano el Nombre completo de la persona que viaja, Localizador y Clave de Confirmación (si ya fue recibida) para darle un mejor servicio.